顾客从酒爱人网站(本网站)或从线下实体店(以下统称本店)所购买的酒，都适用于本退货、退款、换货条例。

凡从本店购买的酒类商品，本店承诺包装完好，且无漏液，在购买3天内，可到本店退货或换购其他类型酒液。具体情况如下：

1、如有发生如下情况的顾客，可到本店申请退款

  1)因商家原因发生的退货退款。

  2)所送的酒被证明有缺失，要求退款的。

2、如有发生如下情况的，本店将重新发货或给予退货

  1)对所购酒包装有缺失，且在购买时未告知顾客，造成顾客所购买的酒容量不足的，经鉴定是本店责任的，将给予重新发货。

  2)在发货过程中，因本店送货员原因造成商品损坏的，顾客可要求重新发货或给予更换；

  3)交货过程中，顾客发现数量不足的，给予重新发货。